Il community manager Robert Bowling ha infatti inviato un messaggio tramite Twitter in cui ha dichiarato che l'azienda analizzerà la richiesta e risponderà.
Bisogna capire se l'intenzione è quella di analizzare il problema veramente o si tratta solo di una mossa di marketing.
Certamente gli utenti saranno soddisfatti solo nel caso ottengano la risposta che si aspettano.
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